新零售时代下,安惠直销产品销售绝不能逐利忘本

来源:秦梅  发布于:2019/6/4 我要转载

随着80、90、00后登上舞台,新的消费群体已经形成,新的消费模式也已展开探索,在进入新 零售时代后,产品销售日趋无边界、无地域化,而与互联网相关的平台也逐渐成为了产品竞争的利器。不少直销企业开始转换销售模式,通过线上、线下结合发展, 推动直销商业模式的优化升级,同时以共享思维创造更*、更开放、更新潮的直销产品销售市场。

可以说,消费升级改变了产品格局,产品销售推动了品质提升。但无论产品销售渠道如何改变,消费者市场如何更新换代,在新零售时代下,产品品质依旧是增长的主要动力。但个别夸大宣传、违规操作的现象却扰乱了直销行业的发展秩序,更破坏了直销以产品为本的主旨,所以面对各大资本逐利市场,直销必须谨记在产品销售上绝不能忘本。

一、直销产品面临的时代拷问

2016 年,国家商务部官网发布了《直销产品类别及生产指引(试行)》,对六大类直销产品进行了明确的定义和分类,并且允许以直销模式销售的产品都可以通过官网进 行查询,所以公众对于直销产品的界定就更清晰了。但是近几年直销行业的发展一直在提速提速,经销商、直销员的增加,让直销产品销售界限出现了混乱现象,同 时个别急功近利的直销员更打着直销名义,逾越法律界限,让直销产品面临着新的挑战。

1、超越产品范围销售

其 实在直销行业,超越产品范围销售的情况屡有发生,一是直销员销售的产品不仅限于审批公示的直销产品,二是经销商违规销售直销产品,但无论是直销员还是经销 商的违规操作,直销企业作为责任主体都必须做好监督管理工作,也必须承担一定的法律责任,做好直销产品从生产、销售及服务过程中每个环节的把关。而在当前 环境下,直销产品六大类的界限没有取消,直销员的销售就一定不能脱离法律法规的限制。

2、产品价格普遍偏高

有 部分消费者反映,直销产品的价格对比非直销渠道的同类产品普遍偏高,对于这一问题,虽然直销从业者多次解释过是直销产品附加价值较高,但是依旧有人无法认 同和理解,其实这关键就在于直销产品信息传播的不对称。对于消费市场来说,直销产品是一种专业化的产品,无论从产品品质还是后期服务上都是有严格且统一的 高标准,所以针对的也是中高端消费群体,但是互联网信息传播的不对称,让部分消费者认为直销产品定价过高,这也严重影响了直销产品高附加值的通路,导致消 费者仍处于信息不对称的大背景下。

3、产品定位进入困局

直 销的本质还是产品销售,所以锁定消费者仍是直销企业的主攻方向,但随着80、90、00后成为新的消费主体,直销企业的产品定位也在发生改变。部分直销企 业开始通过年轻化的产品及品牌定位吸引年轻消费群体及年轻管理人才,但是就直销模式来说,消费者和参与者仍是以中年人为主,且直销产品的定位一直都是高端 品质和优质服务,如果过多的投入到产品种类的创新以及产品包装的年轻化,80、90、00后不一定会买单,直销产品定位也将越来越尴尬。

二、如何规范直销产品销售?

对 于直销企业而言,随着消费者需求的不断变化,直销产品也开始向多样化、定制化、体验化发展,但是营销模式的更迭、直销产品的创新不代表直销企业经营就可以 脱离产品本源。在维持产品导向不变的基础上,直销企业除了要保持自身竞争力外,还要规范直销产品销售,突破目前已有的直销困局,树立强大的产品口碑。具体 如何做呢?直销同城网有以下两点建议:

1、明确经销商、直销员的界限

在 直销行业虚假传销的案例中,我们发现个别直销企业对经销商的管控不是很强,导致部分经销商以直销的名义在销售产品、违规招募直销员,扰乱了直销行业正常发 展秩序。因此直销企业必须进一步强化直销员、经销商的边界意识,避免出现经销商违规从事直销、违规销售直销产品、违规招募直销员、违规开展培训活动的问 题。同时还应做好直销员的法律法规培训工作,让他们不抱着不劳而获、心存侥幸的心理,提高直销员自觉抵制传销的意识,并且严惩违法违规行为。

2、加强直销企业自查自纠

直 销企业在监督经销商、直销员经营活动的同时,也要做好企业自身的自查自纠工作。因为在网络舆情快速发酵的今天,一个小小的负面信息就很可能撼动一家企业, 当然如果企业自身没有触碰法律红线,具备强大的危机应对系统,已经做好了企业自身的监督管理工作,就不用担心网络舆情的发酵。而为了能缩小负面言论对企业 的冲击,直销企业就必须加强自身自查自纠工作,严格履行直销产品退换货制度,加强消费者反馈渠道管理,重视公众的投诉建议,这样就能减少因产品销售带来的 负面影响,同时也能防止直销企业扩大销售队伍带来的经营弊端,避免直销员出现虚假宣传、违规操作的行为,更能有效解决个别直销员退换货态度不积极的问题。

对于直销企业而言,要想走可持续发展之路就必须做好品牌塑造,而品牌塑造的关键就是优质的产品。所以,无论是直销企业领导人还是直销从业人员都必须清楚的意识到,直销品牌再好,光是自己吆喝只能风光一时,只有真正做好产品生产、销售、服务各个环节、方方面面的工作,才能真正打响品牌战略,而不是建空中楼阁。

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